I. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES – HOMOLOGATE

Proveedor del servicio
Servicios Profesionales y Consultoría Administrativa ERM S.A.S., NIT 901693968, con domicilio en Medellín, Colombia (en adelante HOMOLOGATE).

1. Objeto

Brindar asesoría, gestión, revisión, estructuración y presentación de solicitudes de homologación, equivalencia o reconocimiento de títulos académicos (bachillerato, técnico, tecnológico, pregrado, especialización, maestría o doctorado) en cualquier país.

2. Alcance y naturaleza del servicio

  • HOMOLOGATE actúa como asesor y gestor, sin garantizar la aprobación del trámite, dado que la decisión final depende de la autoridad competente del país de destino.

  • Incluye: verificación documental, asesoría, diligenciamiento de formularios, creación de usuarios en portales oficiales, envío de la solicitud y seguimiento del expediente.

3. Responsabilidades del usuario

  • Entregar documentación completa y veraz.

  • Pagar los honorarios y costos adicionales (apostillas, traducciones, legalizaciones).

  • Atender en tiempo las solicitudes de información.

4. Limitación de responsabilidad

HOMOLOGATE no responde por:

  • Retrasos o resultados adversos atribuibles a autoridades extranjeras.

  • Negativas de homologación por criterios académicos o administrativos.

  • Gastos extraordinarios que surjan en el país de destino.

5. Protección de datos personales

  • Cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.

  • Uso de datos exclusivamente para el servicio, facturación y atención al cliente.

  • El titular puede solicitar acceso, rectificación o supresión de datos escribiendo a gerencia@homologate.com.co

6. Medios electrónicos y validez jurídica

  • De acuerdo con la Ley 527 de 1999, las aceptaciones electrónicas son legalmente vinculantes.

  • HOMOLOGATE puede enviar comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales.

7. Legislación aplicable

Se rige por la legislación colombiana: Código Civil, Código de Comercio, Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 1581 de 2012, Ley 527 de 1999, y las normas del país donde se realice el reconocimiento del título.

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS PARA EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN

1. Descripción del servicio de suscripción

La suscripción permite acceder a los servicios de HOMOLOGATE mediante pagos recurrentes en cuotas preacordadas para cubrir el proceso de homologación, equivalencia o reconocimiento de títulos académicos.

2. Formas de pago

  • Se aceptan DLocal, Wompi, transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito.

  • El usuario autoriza cargos automáticos según el plan elegido.

3. Plazos y ejecución

  • HOMOLOGATE se compromete a presentar la solicitud en un máximo de tres (3) meses desde el pago completo, siempre que el usuario entregue toda la documentación.

  • Los tiempos de respuesta de las autoridades extranjeras son variables y ajenos a HOMOLOGATE.

4. Derecho de retracto y cancelación

  • El usuario tiene 5 días hábiles para ejercer el derecho de retracto, según la Ley 1480 de 2011, siempre que el servicio no haya iniciado.

  • Si el proceso ya comenzó, no habrá reembolso por costos administrativos y profesionales.

5. Obligaciones del usuario

  • Mantener activa la forma de pago para los cobros periódicos.

  • Suministrar información completa y actualizada.

  • Pagar los costos de apostillas, traducciones o legalizaciones antes de su gestión.

6. Suspensión o terminación

  • El incumplimiento en pagos autoriza a HOMOLOGATE a suspender el servicio hasta la normalización de la cuenta.

  • En caso de terminación unilateral, se entregará copia del trabajo realizado hasta la fecha.

Estos Términos y Condiciones Generales y de Suscripción pueden actualizarse en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en www.homologate.com.co y será notificada al usuario cuando se realicen cambios relevantes.